Nejčastější dotazy

Začínáme

Má pro mě Datadepo smysl, když mám jen jednoho dodavatele?

Ano. I u jednoho dodavatele automatizujete aktualizace katalogu, cenotvorbu, schvalování nových produktů, správu kategorií a parametrů, překlady i export do e-shopu. Cena základní služby se odvíjí od počtu produktů a jednorázově od počtu napojených dodavatelů, takže s malým katalogem začínáte levně.

Chtěl bych začít. Jak mám postupovat?

Založte si bezplatný demo účet - přístupové údaje dostanete e-mailem a administraci si projdete na testovacích datech. Až budete chtít napojit vlastní dodavatele a e-shop, kontaktujte nás; domluvíme rozsah a postup napojení a poradíme s propojením na váš e-shop.

Co ode mě potřebujete k napojení dodavatele?

Adresu nebo ukázku jeho feedu, formát dat, případné přístupové údaje a informaci, jak často se data mění. Pokud technické údaje nemáte, stačí nám kontakt na dodavatele a možnosti napojení s ním prověříme sami.

Můj dodavatel žádný feed nemá. Dostanu jeho produkty do Datadepa jinak?

Ano. V části Ruční import nahrajete produkty ze souboru XLS nebo XLSX a sloupce namapujete na produktová data - stejným způsobem je později i aktualizujete. Jako podklad můžete použít ukázkový soubor nebo si vyexportovat šablonu existujícího dodavatele. U nestandardních zdrojů (API, webová služba) napojení posoudíme individuálně.

Co při napojení děláte vy a co nastavuji sám?

My provozujeme platformu a připravíme převodní můstek, který rozumí formátu vašeho dodavatele, a export pro váš e-shop. Vy si pak v administraci spravujete data: párujete kategorie, nastavujete cenotvorbu, schvalování, priority dodavatelů a zámky. Se vším poradíme, ale rozhodnutí o vašem sortimentu zůstávají na vás.

Potřebuji k napojení programátora?

Ne. Feed (datový soubor s produkty) vám poskytne dodavatel, převodní můstek pro jeho formát připravíme my a vše ostatní se nastavuje v administraci bez programování. Programátora byste potřebovali jen u e-shopu postaveného na míru, který nemá hotový import - tam se napojuje přes naše datové API nebo univerzální export.

Mám už fungující e-shop. Nevzniknou duplicity a nepřijdu o ruční úpravy?

U existujícího katalogu nejprve porovnáme kódy a EANy, aby se produkty správně propojily a nevznikly duplicity. První import si otestujete mimo ostrý provoz a vlastní texty, obrázky nebo ceny lze převzít do Datadepa a zamknout proti automatickému přepsání.

Dodavatelé a data

Jaké formáty a způsoby přenosu dat podporujete?

Běžné XML, CSV a JSON feedy i tabulky XLS a XLSX. Data přebíráme z webové adresy (HTTP, HTTPS), z FTP, FTPS a SFTP i ze zdrojů chráněných jménem a heslem nebo tokenem. Jeden dodavatel může mít více zdrojů - například zvlášť produkty, ceny a sklad.

Jak často se produkty, ceny a sklad aktualizují?

Každý zdroj má vlastní rozvrh - typicky několikrát denně, skladové a cenové zdroje častěji než kompletní katalog; kdykoliv můžete stažení spustit ručně. Jak rychle se změny promítnou v e-shopu, závisí i na cílové platformě: Shoptet například načítá celý katalog jednou denně a ceny s dostupností podle tarifu doplňku až 16× denně.

Co se stane, když feed dodavatele přestane fungovat nebo změní strukturu?

Data se nevyprázdní - produkty zůstanou v posledním úspěšně zpracovaném stavu, jen se do opravy neaktualizují. V přehledu automatických aktualizací uvidíte, že se zdroj nemění. Když dodavatel změní strukturu feedu, převodní můstek upravíme my.

Jak Datadepo pozná, že dva dodavatelé nabízejí stejné zboží?

Podle párovací hodnoty, nejčastěji EANu. Nabídky se stejným EANem se spojí do jedné produktové karty a z jednotlivých dodavatelů se vyberou nejlepší data podle priorit, které si nastavíte (například čí názvy, popisy nebo obrázky mají přednost). Prodává se z nejvýhodnější dostupné nabídky.

Co když produkt nemá EAN?

Bez použitelné párovací hodnoty zůstane produkt samostatnou kartou a spojí se až ve chvíli, kdy dodavatel EAN doplní. U dodavatele lze párovací hodnotu nastavit i jinak (například podle kódu výrobce), pokud ji ve feedu posílá.

Co se stane s produktem, který dodavatel vyřadí z feedu?

Nesmaže se - jen se označí jako nepřítomný ve feedu a jeho kategorie, parametry i obrázky zůstávají. Jestli se stáhne z nabídky e-shopu, řídí dostupnost, další dodavatelé na kartě a nastavení archivace projektu; po návratu do feedu se opět aktivuje.

Produkty a kontrola nad daty

Přepíše další aktualizace feedu moje ruční úpravy?

Ne. Ručně upravené údaje chrání zámky - samostatně pro název, popisy, obrázky, kategorie, parametry, ceny i dostupnost. Hromadná úprava z Excelu upravená pole zamyká automaticky. Zámek kdykoliv uvolníte a produkt se zase začne přebírat z feedu.

Musím každý nový produkt ručně schválit?

Nemusíte. Ve výchozím nastavení se nové produkty schvalují automaticky. Ruční schvalování si zapnete pro celý projekt nebo jen pro vybrané dodavatele či kategorie - do e-shopu se pak produkt dostane až po vašem schválení.

Proč se produkt neexportuje, když ho v Datadepu vidím?

Do exportu jde jen kompletní karta: má kód, napárovanou kategorii, vypočtenou prodejní cenu a je schválená. Nejčastější příčinou je nespárovaná dodavatelská kategorie nebo dodavatel bez cenové skupiny v cenotvorbě - obojí je vidět v administraci a opravíte to sami.

Mohu určit, co spravuje Datadepo a co si dál upravuji přímo v e-shopu?

Ano. U podporovaných platforem si vyberete, které části produktu má Datadepo aktualizovat (například jen ceny a dostupnost), ostatní údaje zůstávají ve správě e-shopu. Přesné možnosti závisejí na importu dané platformy.

Je omezený počet produktů, dodavatelů nebo e-shopů?

Pevný limit neexistuje - Datadepo běží pro projekty s jednotkami i statisíci produktů. Více e-shopů spravujete z jednoho účtu jako samostatné projekty. Jediné technické omezení je 150 variant na jeden produkt.

Cenotvorba

Jak funguje výpočet prodejních cen?

V cenových tabulkách nastavíte marži nebo přirážku podle pásem nákupní ceny a ve skupinách pravidel určíte, pro koho tabulka platí - podle dodavatele, kategorie, výrobce nebo štítku. Použije se vždy nejkonkrétnější skupina, pravidla se nesčítají. K tomu nastavíte minimální zisk pro každého dodavatele a zaokrouhlení cen na hezké koncovky.

Jaký je rozdíl mezi marží a přirážkou?

Přirážka se počítá z nákupní ceny, marže je podíl zisku na prodejní ceně. Stejné procento marže proto dává vyšší prodejní cenu než stejné procento přirážky - v cenotvorbě si vyberete, se kterou veličinou chcete pracovat.

Jak pracujete s DPH a cizími měnami?

Nákupní ceny se ukládají bez DPH; pokud dodavatel posílá ceny s daní, přepočítají se. Prodejní ceny se dopočítají se sazbou, kterou má produkt nastavenou. Ceny v cizí měně se převádějí kurzem ČNB, případně vlastním kurzem, který má přednost.

Může Heureka automaticky měnit moje ceny?

Jen když to zapnete. V režimu „Nastavit ceny" Datadepo podle reportu Heureky upraví ceny v nastavených mantinelech (minimální cena, povolená přirážka); v režimu „Pouze report" ceny nemění a jen ukáže, kde stojíte proti konkurenci.

E-shop a marketplace

Které e-shopové platformy umíte napojit?

Shoptet obousměrně - katalog ze Shoptetu načteme a připravené produkty vracíme zpět. Pro Upgates, FastCentrik, Eshop-rychle, Webareal a další systémy máme připravené feedy; vlastní e-shop napojíte přes datové API nebo univerzální export. Aktuální přehled najdete na stránce Napojení.

Které produkty se dostanou do e-shopu?

Jen kompletní, aktivní a schválené produktové karty s kódem, kategorií a vypočtenou cenou. Co do exportu nejde a proč, vidíte přímo u produktu.

Smaže se produkt v e-shopu, když zmizí z exportu?

Import v e-shopu chybějící produkty sám nemaže; u Shoptetu nastavíte, jestli se mají skrýt, nebo ponechat. V Datadepu navíc můžete dlouhodobě nedostupné produkty automaticky archivovat a po návratu k dodavateli znovu aktivovat.

Co produkt potřebuje, aby se dostal na Allegro?

Musí být exportovatelný a mít EAN, podle kterého ho Datadepo najde v katalogu Allegra a spojí s vaší kartou. Samotné propojení účtu ještě nabídky nevytváří - vznikají po nastavení kategorií a povinných údajů a mohou před odesláním čekat na vaše schválení.

Co potřebuji pro propojení s Baselinkerem?

API klíč z Baselinkeru a volbu cílového inventáře, skladu, ceníku a výchozí kategorie. Produkty, které už v Baselinkeru máte, se propojí podle SKU, nové se založí a dál se automaticky posílají změny cen, skladu, popisů a parametrů.

Ceník a platby

Kolik budu za Datadepo platit?

Jednorázově za napojení dodavatelských dat podle počtu dodavatelů a měsíčně podle počtu produktů ve vaší databázi - sazba za produkt s větším katalogem klesá. Orientační cenu si spočítáte v ceníku. Volitelné moduly a AI funkce se účtují zvlášť, jen když je používáte.

Kdy začnu platit?

Měsíční paušál účtujeme až od ostrého spuštění e-shopu - na přípravu máte tolik času, kolik potřebujete. Jednorázovou cenu za napojení dodavatele fakturujeme po jeho implementaci.

Začne se po registraci demo účtu něco účtovat?

Ne. Registrace zakládá bezplatný demo účet, formulář nevyžaduje žádné platební údaje a k ničemu vás nezavazuje. Placená služba začíná až dohodou o napojení vašich dodavatelů.

Co je v základní ceně a co se platí zvlášť?

Základní paušál zahrnuje všechny funkce ze stránky Funkce - správu dodavatelů, produktů, kategorií, parametrů, cenotvorbu i exporty; všichni klienti mají stejné funkce. Zvlášť se účtují volitelné moduly (zapínáte si je sami) a AI funkce, které čerpají kredit podle skutečné spotřeby.

Jak se účtuje modul Objednávky dodavatelům?

Měsíčním paušálem podle počtu objednávek, které modulem skutečně projdou - ne podle všech objednávek e-shopu. Za zřízení modulu se neplatí a do 31. 12. 2026 je celý modul zdarma; pásma platná od roku 2027 jsou v ceníku. Modul zatím načítá objednávky ze Shoptetu.

AI, jazyky a tým

Upraví AI moje produkty bez mého potvrzení?

AI úpravy produktů (názvy, popisy, parametry, zařazení, překlady) jsou jen návrhy - vidíte je vedle původních dat a uloží se až po vašem přijetí. Přijatý návrh dostane zámek, takže ho další feed nepřepíše. Výjimkou je hromadné AI párování kategorií, které kategorie spáruje rovnou a výsledek si pak projdete.

Kolik stojí AI funkce?

Aktivace je zdarma, platíte jen skutečnou spotřebu z kreditu - žádný paušál. V přehledu modelů vidíte orientační cenu za požadavek a každá operace je evidovaná včetně ceny. Když kredit dojde, rozpracovaná dávka se pozastaví a po dobití pokračuje.

Kolik jazyků e-shop v Datadepu může mít a jak fungují překlady?

Výchozí jazyk a až 13 dalších mutací v jednom projektu. Názvy, popisy, parametry i kategorie se překládají automaticky (Google Translate, DeepL nebo AI), ruční korektura má vždy přednost a další aktualizace ji nepřepíše.

Mohou v administraci pracovat i kolegové?

Ano. Každý kolega má vlastní účet a roli; oprávnění lze dál upravit, například zda smí vidět nebo měnit nákupní ceny. Upozornění (kredit, produkty ke schválení, nové kategorie k párování) si nastavíte pro každý projekt zvlášť - e-mailem i na dashboardu.